ご注文の流れ
- 注文フォームから詳細をご記入いただきます。
- 見積もり送料のご案内
ご入力いただいたメールアドレス、お電話番号に詳細をお送りさせていただきます。 - 14日以内に指定した銀行口座にお振込みしていただきます。
- 入金確認・作成開始
ご入金が確認でき次第、材料の手配・作成を開始いたします - 発送
商品により作成時間が変わりますが、１週間からひと月ほどいただきます。
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お支払いについて
お支払いは銀行振り込みのみとなります。カード決済分割払いをご希望のお客様はオンラインショップBASEよりお買い求めください。
お支払い期限はお見積書発行から、１４日以内とさせていただきます。（カネハ工房では使用する鋼材の価格変動を反映したお見積りを行っているため、材料価格の変動に伴い内容を変更させていただく場合がございます。）
お振込みの際に発生する振込手数料は、お客様にご負担いただいております。
送料について
こちらでご注文いただいた商品につきましては、商品に影響のない範囲で配送方法を検討させていただきます。
地域差や商品の重量に合わせ調整させていただきます。
配送方法、送料はお見積り時にご案内させていただきます。
返品・交換・キャンセルについて
- 初期不良につきましては商品到着後一週間とさせていただきます。商品が到着いたしましたら初めにご確認ください。
- ご注文確定後（ご入金確認後）のキャンセル・仕様変更は、製作準備や材料手配の都合上、お受けできません。あらかじめご了承ください。
よくあるご質問Q&A
Q.見積もりだけでも大丈夫ですか？
A.通常商品のご相談、カスタム・オーダーメイド品のお見積りだけでも構いません。まずはご相談ください。
Q.送料はいくらですか？
A.お住まいの地域に合わせなるべく抑えられるように調整いたします。注文窓口よりその旨をご相談ください。
Q.納期はどれくらいかかりますか？
A.カネハ工房は商品製作を手作業で行っているため商品の大きさや数量により前後いたします。注文窓口よりご相談ください。
お問い合わせ
商品について何かわからないことやお困りのことございましたら、ご気軽にご相談ください。